गोपनीयता नीति

Last updated: 23 Oct 2026 · [Company legal name] Private Limited

यह नीति बताती है कि [Company legal name] Private Limited ("Challan70", "हम") डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP Act) और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के तहत आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालता है। इस डेटा के लिए हम डेटा फ़िड्यूशियरी हैं।

हम क्या लेते हैं

"Contact us" फ़ॉर्म से: आपका नाम, WhatsApp नंबर और गाड़ी नंबर।
आप किस विज्ञापन से आए (जैसे utm_source=meta), अनुरोध का समय और IP पता, ताकि स्पैम और दुरुपयोग रोका जा सके।
कॉल या WhatsApp पर आप जो जानकारी खुद देते हैं, जैसे चालान का विवरण।

इस वेबसाइट पर हम ट्रैकिंग या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते, और OTP, बैंक विवरण या UPI PIN कभी नहीं माँगते।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

फ़ॉर्म पर दी गई आपकी सहमति के आधार पर, आपकी चालान क्वेरी के बारे में आपको कॉल / WhatsApp करने के लिए।
आपके कहने पर, सरकारी पोर्टल पर आपकी गाड़ी के लंबित चालान देखने के लिए।
कानून के अनुसार आपकी सहमति का रिकॉर्ड रखने के लिए।

हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं। आपकी अलग सहमति के बिना हम मार्केटिंग संदेश नहीं भेजते।

इसे कौन देख सकता है

हमारी टीम और आपकी क्वेरी पर काम करने वाले स्वतंत्र वकील, केवल ज़रूरत भर।
हमारे लिए डेटा रखने या प्रोसेस करने वाले सेवा प्रदाता (जैसे Google Workspace और होस्टिंग प्रदाता), ऐसे अनुबंधों के तहत जो उपयोग को हमारे निर्देशों तक सीमित रखते हैं। इनमें से कुछ डेटा भारत के बाहर के सर्वर पर रख सकते हैं, जैसा DPDP Act अनुमति देता है।
कानून द्वारा आवश्यक होने पर सरकारी प्राधिकरण या न्यायालय।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

अगर आप हमारी सेवा नहीं लेते, तो आपकी क्वेरी जमा करने के 12 महीने बाद अपने-आप हटा दी जाती है, या आपके कहने पर उससे पहले। अगर आप सेवा लेते हैं, तो कानून के अनुसार ज़रूरी अवधि (जैसे टैक्स और न्यायालय रिकॉर्ड) तक रखते हैं, फिर हटा देते हैं।

आपके अधिकार

अपनी सहमति कभी भी वापस लें। यह उतना ही आसान है जितना देना: आपका डेटा पेज, WhatsApp पर "STOP", या ईमेल। हम तुरंत कॉल और संदेश बंद कर देते हैं।
हमारे पास आपके डेटा का सार माँगें, उसे सही करवाएँ या हटवाएँ।
अपनी ओर से इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी व्यक्ति को नामित करें।
हमारे शिकायत अधिकारी से शिकायत करें। जवाब से संतुष्ट न हों तो भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) के पास शिकायत कर सकते हैं।

अनुरोध कैसे करें

सहमति वापस लेने, डेटा की प्रति, सुधार या हटाने के लिए आपका डेटा पेज का उपयोग करें। आपकी सुरक्षा के लिए, सहमति वापसी के अलावा बाकी अनुरोधों पर कार्रवाई से पहले हम उसी नंबर पर WhatsApp से पुष्टि करते हैं। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।

सुरक्षा

डेटा HTTPS से भेजा जाता है और हमारे रिकॉर्ड केवल अधिकृत टीम सदस्य देख सकते हैं। अगर कोई डेटा उल्लंघन आपको प्रभावित करता है, तो हम कानून के अनुसार आपको और डेटा संरक्षण बोर्ड को सूचित करेंगे।

उम्र

यह सेवा 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र के लोगों के लिए है, और फ़ॉर्म पर आपसे इसकी पुष्टि ली जाती है। हम जानबूझकर बच्चों का डेटा नहीं लेते; पता चलने पर उसे हटा देते हैं।

शिकायत अधिकारी

[Grievance Officer name] · info.challan70@gmail.com · [Registered office address], New Delhi। हम 48 घंटे में शिकायत की प्राप्ति स्वीकार करते हैं और 30 दिनों में समाधान करते हैं।

बदलाव

नीति में बदलाव होने पर हम इस पेज के ऊपर दी गई तारीख अपडेट करेंगे। किसी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।